Seit Jahren entwickelt Pronetics Call Center Programme mit CTI Unterstützung (Computer integrierte Telefonie) für namhafte Anwender und hat dabei umfangreiche Erfahrungen mit der Telefonie Software Asterisk gesammelt. Diese Erfahrungen, verbunden mit starken Produkten mit einem guten Preis- Leistungsverhältnis, haben wir zu einem Bundle zusammengeschnürt mit dem sowohl eine sanfte Migration als auch ein kompletter Umstieg auf VoIP möglich ist.Wir unterstützen Sie dabei in allen Phasen, von der Beratung und Planung bis zur Inbetriebnahme und dem laufenden Service für die Software und alle Hardwarekomponenten über die gesamte Lebensdauer. 

Natürlich führen wir auch alle weiteren Schritte, wie z.B. MS Exchange und Outlook Integration, Anbindung an CRM Software, Präsensanzeige, Anwesenheits- und Verfügbarkeitslisten usw., auf dem Weg zu einer einheitlichen Kommunikationslösung (UC) durch. Lösungen im Bereich Billing, Inbound und Outbound Telefonie gehören ebenso zu unseren Kernkompetenzen.
Wir setzen dabei auf die Produkte von Starface, Snom, Cisco und Asterisk, mit denen wir Lösungen  aus einer Hand von small Business bis Enterprise realisieren.
Gern führen wir eine erste Analyse ihrer Infrastruktur und ihrer Kommunikationskosten durch und zeigen Einsparpotentiale und Möglichkeiten zur Prozessoptimierung auf.

Weitere Informationen zum Thema UC:
Vortrag unseres Geschäftsführers Horst Hohmeier anläßlich der IT-Trends Sicherheit zum download: VoIP aber sicher!
Artikel zum Thema in der Computerwoche Nr. 14/15 April2009

Microsoft teilt mit, dass die Extended Support-Phase für Windows 2000 Server am 13. Juli 2010 ausläuft. Für dieses Produkt bietet Microsoft nach diesem Datum keine Aktualisierungen, Sicherheitsupdates oder andere Supportleistungen mehr an. Lediglich kostenlosen Zugang zu Online-Inhalten wie Knowledge-Base-Artikel oder Produktinformationen wird Microsoft ab diesem Zeitpunkt zur Verfügung stellen. Gemäß den Microsoft Support Lifecycle-Richtlinien leistet das Unternehmen für jedes Business- und Entwicklerprodukt zehn Jahre lang Support. Aufgrund der dynamischen Entwicklung der IT sollten Unternehmen spätestens nach dieser Zeit auf eine aktuellere Version einer Software migrieren, um von den aktuellsten Sicherheitsmechanismen und neuen Technologien zu profitieren.

Im Rahmen eines langfristigen Prozesses zur Einführung von Standardsoftware zur Dokumentation, Abrechnung und Verwaltung im Umfeld eines MS Server2008 Projektes mit 3 Standorten und Remote Clients haben wir einen Fragebogen zur Auswahl und Evaluierung von Standardsoftware entwickelt. Die positiven Erfahrungen, die wir dabei gemacht haben möchten wir gern weiter geben: Der Fragebogen zum Download

Im Rahmen der Neugestaltung der Homepage des Bahnhof Langendreer e.V. ( www.bahnhof-langendreer.de ) in Bochum, einem Soziokulturellen Zentrum mit teilweise mehreren täglichen Veranstaltungen der unterschiedlichsten Kategorien die an verschiedenen Veranstaltungsorten stattfinden, haben wir ein sehr komfortabel zu bedienendes Veranstaltungsaddon zu Redaxo ( www.redaxo.de ) CMS realisiert.

Das Pflege- und Erfassungsmodul ist in das Backend von Redaxo integriert. Veranstaltungsorte und Veranstaltungskategorien können über pulldown Menüs den Veranstaltungen zugeordnet werden. Titel, Untertitel, Kurzbeschreibung und Beschreibung werden ebenso wie Datum und Uhrzeit, verschiedene Preisstaffeln und Vorverkaufsgebühren in der Erfassungsmaske vorgegeben. Der Veranstaltungscode für Eventim wird gesucht und in den Link auf den Vorverkauf eingefügt, weitere Links z.B. auf die Künstlerhomepage können gesetzt werden.

Die Darstellung auf der Webseite wird über Kategorien z.B. Musik, Kabarett oder über eine Kalenderansicht aufgerufen. Monatsprogramme können komplett angezeigt werden. In der Beschreibung ist ein pdf Ausdruck und eine Einladung per eMail auf Knopfdruck möglich. Alle Veranstaltungen und ihre Beschreibungen sind über eine Volltextsuche auffindbar. Volltextsuche und Kategorien zeigen auch Treffer im Archiv mit an.

Das Addon speichert alle Informationen in einer eigenen mySQL Datenbank.

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Pronetics ist Sicherheitsdienstleister!

Open Source Software verringert die Kosten von IT Projekten